기존 아리따움이 브랜드 중심의 매장을 구성하였다면, 강남 라이브는 고객의 관심사와 흥미요소를 중심으로 매장을 구성하였습니다. 스킨케어는 고객의 피부 고민에 따른 솔루션을 제공하며 메이크업은 카테고리 별 세분화된 분류로 제안하였습니다. 특히 ‘테마 큐레이션 존’은 밀레니얼 고객의 라이프 스타일을 반영하고 뷰티 테마를 제안합니다. 아리따움의 시각에서 바라본 뷰티 컬쳐, 뷰티 트렌드, 뷰티 루틴에 맞춘 다양한 카테고리의 제품을 선보입니다.
If the existing Aritaum store is brand-oriented, Gangnam Live Store features what customers are interested in and what they want to see. For skincare, the store offers solutions befitting customers’ skin concerns; for makeup, the space offers well-classified sections by category. Especially, the “Theme Curation Zone” is designed to reflect the Millennial customers’ lifestyle and suggest beauty themes. The store presents products of various categories, beauty culture, and beauty trends from the perspective of Aritaum.
아리따움 라이브 강남점은 온, 오프라인의 고객 데이터를 기반으로 정보를 제공하고자 하였습니다. 예를 들어 네임텍은 단순히 제품의 가격 만을 담고 있는 것이 아닌 온라인몰 고객 리뷰, 화해 앱의 고객 키워드, 어워드 수상 내역 등 다양한 데이터를 활용하여 고객이 제품 선택에 도움을 줄 수 있도록 하였고, 매장 내 화해 고객 키워드 및 평균 평점을 토대로 제품을 진열하거나 아리따움 온라인몰 데이터를 기반으로 가장 많이 팔린 스킨케어, 메이크업 제품들을 발신하였습니다.
매장 내 보이는 사진과 영상 또한 고객들이 공감할 수 있도록 과도한 룩의 전문 모델들이 아닌 일반인 모델을 활용하여 현실적이고 친근한 사진, 영상을 활용하였습니다. 영상 콘텐츠들은 단순히 화장품을 추천하는 뷰티 팁에서 끝나는 것이 아닌 실제 생활 속에서 활용할 수 있는 팁이나 실제 제품을 활용하는 과정을 담았습니다.
각 영역의 상부 화면에는 그 영역을 표현하는 직관적인 이미지를 영상으로 제작하여 멀리서도 고객들이 원하는 곳으로 한 번에 갈 수 있도록 의도했습니다. 예를 들어 스킨케어 화면에는 해당 제품의 제형들이 움직이고, 메이크업 화면에서는 립이 발려지거나 쉐도우 제형 등이 직관적으로 노출됩니다.
Aritaum Live Gangnam Store aims to offer information based on customer data on- and offline. For example, a nametag contains not only the price of a product but also various data that can help customers choose a product, such as customer review, customer keywords from the Hwahae app, and history of awards. The store also displays products in accordance with customer keywords and average scores from the Hwahae app, or based on the online Aritaum data, so that customers can find bestselling skincare and/or makeup products.
Images, photographs, and videos used in the store are designed to appeal to customers; in other words, they feature ordinary persons as the model demonstrating practical tips — not professional models with unrealistic makeover — so that customers can perceive the former as familiar and approachable. Video contents do not end with the real models recommending beauty tips but practical tips in everyday situations or life or how to utilize actual products.
The screen placed above each zone features intuitive-looking videos expressing the zone. This is designed to attract and guide to each zone customers who might be standing far away. For example, on the screen for skincare, formulas of the corresponding product move; on the screen for makeup, the lips are applied with color, or the eyeshadow formula is intuitively exposed.
