이 프로젝트는 아모레퍼시픽 크리에이티브 센터의 선행디자인 프로그램인 Creative Partners 를 통해 제안한 아이디어에서 시작되었습니다.
The trend of the global market that is actively developing DEI and Ideas for TONEWORK Offline Store
적극적 DEI를 전개하는 글로벌 마켓의 흐름과 이에 관련한 오프라인 적용 요소
AMOREPACIFICApr 29, 2024
Summary
DEI를 적극적으로 전개하는 기업은 다양성과 포용성을 증진시키고 사회적 책임을 다하는 기업으로 인식된다. 이는 소비자들에게 긍정적인 이미지를 제공하고,
가치소비가 중요한 MZ세대의 선호도와 신뢰도, 구매의사까지 높일 수 있다. 이에 따라, 오프라인에서 DEI를 적용할 수 있는 요소를 제안한다.
This article has been translated by an AI.
Companies that actively promote DEI are perceived as organizations that enhance diversity, equity, and inclusion,
while fulfilling their social responsibilities. This provides a positive image to consumers and can increase the
trust and purchase intention of the important MZ generation, for whom ethical consumption is crucial. Therefore,
We suggest elements that can be applied to DEI offline.
Background
자본주의 사회의 기업은 '이유추구'가 목적이었지만, 기업의 사회공헌 책임이 거론되고 사회적 요구와 기대를 능동적으로 고려하고 반영하는 '가치추구'로 패러다임이 변화하고 있다.
또한, 다양한 문화와 배경을 가진 소비자들의 수요가 증가하면서 글로벌 기업들은 이를 충족시키기 위해 DEI를 적극적으로 채택하고 있다.
이러한 노력은 소비자들과의 관계를 강화하고 긍정적인 이미지를 구축하며, 결과적으로 기업의 경쟁력을 향상시키는 요인으로 작용하고 있다, 글로벌 마켓에서 DEI가 점차적으로 중요한 경쟁 요소로 부상하고 있다는 것을 보여준다.
해외의 수많은 기업에서 DEI 개념에 대해 그 중요성을 공감하고, 각 기업의 소비 아이템의 특성과 문화에 맞도록 내재화 하며, 이를 홈페이지나 ‘영향력 보고서’를 통하여 바이럴 하고있다.
자사의 경우도 다양한 방식으로 DEI를 어필하고 있다. 특히 맞춤형 파운데이션 ‘톤워크’ 브랜드의 경우 매트, 글로우 각 205개의 맞춤 컬러 쉐이드로 글로벌 흐름에 맞춰서 다양한 피부색의 고객들에게 폭넓게 다가가고 있으며 브랜딩 비주얼 또한 그 특성들을 조금씩 더 적극적으로 담아내고 있다.
자사의 경우도 다양한 방식으로 DEI를 어필하고 있다. 특히 맞춤형 파운데이션 ‘톤워크’ 브랜드의 경우 매트, 글로우 각 205개의 맞춤 컬러 쉐이드로
글로벌 흐름에 맞춰서 다양한 피부색의 고객들에게 폭넓게 다가가고 있으며 브랜딩 비주얼 또한 그 특성들을 조금씩 더 적극적으로 담아내고 있다.
나만의 어센틱 컬러(D&I) + 지구에 꼭 필요한 만큼만(환경) + AI 조색 기술과 컬러진단 알고리즘(테크 연계)
인종, 젠더, 피부 톤의 경계를 넘어 있는 그대로의 나만의 어센틱 컬러를 찾아 '나'를 알아가는 경험을 선사하며, 지구에 꼭 필요한
만큼만 만드는 TONEWORK 브랜드 철학과 맞닿는 팝업스토어 제안이 목표였다.
매일 몇 십개씩 짓고, 부수고 열리는 팝업스토어는 인기만큼 쌓이는 폐기물이 환경적인 문제로 불거지고 있다. 특이한 컨셉과 스토리,
이벤트에 따라 설치하기 때문에 재사용 하기에는 어려운 것이 실정이다. 이동형 팝업스토어를 구현해 '점포'라는 경계를 벗어 던지고
타겟이 위치한 장소라면 어디든 이동할 수 있도록 구현하여 아모레퍼시픽만의 기술과 포용성을 전세계 어디서라도 경험할 수
있도록 생성형 AI툴을 활용하여 기획하였다.
브랜드의 시그니처 제품인 립스틱을 리뉴얼 함으로써, 더 젊고 트랜디한 브랜드로 변모한다는 시그널을 보내는 것이 목표였다. 심플한 기초조형을 조합하여 기능적으로 충족될 뿐 아니라, 조형적인 아름다움을 줄 수 있다. 립스틱일 뿐만 아니라 패션아이템으로도 인종, 젠더, 피부 톤의 경계를 넘어 있는 그대로의 나만의 어센틱 컬러를 찾아 ‘나’를 알아가는 경험을 선사하며, 지구에 꼭 필요한 만큼만 만드는 TONEWORK 브랜드 철학과 맞닿는 팝업스토어 제안이 목표였다.
Generated by AI
Generated by AI
매일 몇 십개씩 짓고, 부수고 열리는 팝업스토어는 인기만큼 쌓이는 폐기물이 환경적인 문제로 불거지고 있다. 특이한 컨셉과 스토리,
이벤트에 따라 설치하기 때문에 재사용 하기에는 어려운 것이 실정이다. 이동형 팝업스토어를 구현해 '점포'라는 경계를 벗어 던지고
타겟이 위치한 장소라면 어디든 이동할 수 있도록 구현하여 아모레퍼시픽만의 기술과 포용성을 전세계 어디서라도 경험할 수
있도록 생성형 AI툴을 활용하여 기획하였다.
Generated by AI
IDEA.1
성수동=팝업스토어 라는 인식이 생길 만큼 특정지역에 젊은 여성 고객 타겟으로 오픈하고 있는 것이 실정이다.
너무 예쁘게 꾸며졌거나, 젊은 사람들만 가야할 것 같거나, 서울에 가야만 볼 수 있는 팝업이 아닌
젠더, 연령, 인종 지역에 구애받지 않고 접근 가능한 '이동형 팝업 트레일러'이다.
Generated by AI
IDEA.2
스토어 곳곳에서 모든 연령, 인종, 성별이 느껴지는 커뮤니케이션 장치를 적극 노출하는 것이다.
현재 톤워크는 다른 브랜드에 비해 흑인, 남성 모델을 활용하여 마케팅을 진행 중이나
매장이미지, 발색컷, 서브컷 등에 시니어 모델을 적용하여 연령대에 대한 접근성을 올리는 방안이다.
Generated by AI
Generated by AI
IDEA.3
직원 다양성은 소매 '포용' 전략에 매우 중요한 요소이다.
고객이 공감할 수 있는 직원을 보유하면 매장의 포용성이 크게 높아지고 고객이 브랜드와 더 강한 유대감을 형성하는 데 도움이 된다.
Generated by AI
IDEA.4
테이블 하부가 OPEN되고, 높이 조절이 가능한 테이블을 적용하여
신장에 맞춰 활용이 가능하며, 휠체어 사용 고객 등 장애인에 대한 포용성이 높인다.
Generated by AI
IDEA.5
사아니지, POP 등에 이미지나 아이콘 등을 같이 배치한다면
난독증이 있거나, 영어나 글씨가 읽기 어려운 사람들에게 도움이 될 수 있다.
Generated by AI
IDEA.6
다양한 장애를 포용하기 위한 장치를 활용하여
이동약자, 시청각 또는 인지에 어려움을 겪는 고객의 구매 여정을 돕는다.
